Privacy Policy – SinarSentosa

Syarat & Ketentuan – Sinar Sentosa Perkasa

Berlaku per: 28 Juli 2026

Versi: 1.0

Ketentuan Umum

1.1 Syarat & Ketentuan ini (“S&K”) mengatur hubungan hukum antara Sinar Sentosa Perkasa (“Kami”, “Perusahaan”) dan setiap pengguna (“Anda”, “Pembeli”) yang mengakses dan menggunakan platform penjualan barang antik kami di domain sinarsentosaperkasa.com.

1.2 Dengan mengakses situs, membuat akun, atau melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh S&K ini secara penuh dan tanpa syarat.

1.3 Kami berhak mengubah S&K ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar Anda atau pengumuman di situs. Penggunaan berlanjut setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda.

1.4 S&K ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, UU No. 11 Tahun 2008 jo. UU No. 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE), serta PP No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.

Pendaftaran & Akun Pengguna

2.1 Untuk melakukan pembelian, Anda wajib mendaftarkan diri dengan data yang benar, lengkap, dan terkini.

2.2 Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

2.3 Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terbukti memberikan data palsu, melanggar S&K, atau digunakan untuk tujuan yang melanggar hukum.

2.4 Pengguna harus berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun atau telah mendapat persetujuan orang tua/wali yang sah.

Barang & Keaslian Produk

3.1 Setiap barang antik yang dipasarkan di platform ini telah melalui proses kurasi dan verifikasi oleh tim kami.

3.2 Kami berupaya menyajikan deskripsi, foto, dan kondisi barang seakurat mungkin. Namun, mengingat sifat barang antik yang unik, variasi minor dalam warna, tekstur, atau tampilan karena faktor usia barang dapat terjadi dan tidak dianggap sebagai cacat.

3.3 Estimasi usia, asal-usul, dan nilai historis barang bersifat informatif dan tidak merupakan jaminan hukum atas keaslian atau nilai pasar di masa mendatang.

3.4 Jika terdapat keberatan mengenai keaslian barang, Anda dapat mengajukan klaim sesuai Pasal 8 S&K ini dalam batas waktu yang ditentukan.

Pemesanan

4.1 Pembuatan Pesanan. Anda dapat membuat pesanan melalui fitur pembelian di situs. Pesanan yang dikirim melalui sistem kami merupakan penawaran pembelian dari Anda kepada Kami.

4.2 Konfirmasi Pesanan. Kontrak jual beli baru dinyatakan sah setelah Kami mengirimkan konfirmasi pesanan melalui email, yang berisi rincian barang, harga, dan informasi pengiriman.

4.3 Ketersediaan Stok. Seluruh barang antik adalah item satu-satunya (one-of-a-kind). Apabila barang yang Anda pesan telah terjual kepada pembeli lain sebelum konfirmasi diterbitkan, Kami akan memberitahu Anda dan pesanan akan dibatalkan tanpa biaya apapun, serta pembayaran (jika ada) akan dikembalikan penuh.

4.4 Hak Penolakan Pesanan. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila terdapat indikasi penipuan, kesalahan harga yang nyata, atau pelanggaran S&K ini.

Harga & Pembayaran

5.1 Harga. Semua harga yang tercantum dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR) dan sudah termasuk PPN (jika dikenakan), kecuali dinyatakan lain. Ongkos kirim dihitung terpisah saat checkout.

5.2 Metode Pembayaran. Kami menerima pembayaran melalui:

Transfer bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri)
Virtual Account
Kartu kredit/debit (Visa, Mastercard)
Dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay)
QRIS

5.3 Batas Waktu Pembayaran. Pembayaran harus diselesaikan dalam 1×24 jam sejak pesanan dibuat. Jika melewati batas waktu tersebut, pesanan akan otomatis dibatalkan oleh sistem dan barang dapat kembali tersedia untuk pembeli lain.

5.4 Keamanan Pembayaran. Seluruh transaksi diproses melalui sistem pembayaran yang terenkripsi. Kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit Anda.

5.5 Bukti Pembayaran. Anda wajib menyimpan bukti pembayaran sebagai referensi. Konfirmasi pembayaran otomatis akan dikirim ke email Anda.

Kebijakan Pembatalan & Pengembalian

⚠️ PENTING – HARAP BACA DENGAN SEKSAMA

6.1 Barang yang Sudah Dibeli Tidak Dapat Dibatalkan

Setelah pembayaran dikonfirmasi dan pesanan diproses, transaksi bersifat FINAL dan tidak dapat dibatalkan, dikembalikan, atau ditukar, kecuali dalam kondisi yang secara tegas diatur dalam Pasal 6.3 di bawah ini.

Hal ini berlaku karena:

Setiap barang antik bersifat unik dan tidak dapat diproduksi ulang
Proses verifikasi, pengemasan khusus, dan asuransi pengiriman telah diinisiasi segera setelah konfirmasi pembayaran
Nilai barang antik bergantung pada kondisi orisinalnya

Dengan melanjutkan pembelian, Anda menyatakan telah memahami dan menyetujui kebijakan ini secara sadar.

6.2 Pembatalan Sebelum Pembayaran

Pesanan yang belum dibayar dapat dibatalkan oleh Anda kapan saja sebelum batas waktu pembayaran berakhir, tanpa dikenakan biaya apapun.

6.3 Pengecualian – Kondisi yang Memenuhi Syarat Pengembalian

Pengembalian hanya dapat diajukan apabila:

Kondisi	Batas Pengajuan	Solusi
Barang tidak sampai setelah estimasi waktu pengiriman + 7 hari kerja	30 hari sejak pemesanan	Pengembalian dana penuh
Barang tiba dalam kondisi rusak parah akibat pengiriman	2×24 jam setelah diterima	Pengembalian dana atau penggantian (jika tersedia)
Barang yang diterima secara signifikan berbeda dari deskripsi resmi kami	2×24 jam setelah diterima	Pengembalian dana penuh

6.4 Prosedur Pengajuan Klaim

Untuk mengajukan klaim berdasarkan Pasal 6.3:

Hubungi kami di [email@sinarsentosaperkasa.com] dengan subjek: KLAIM - [Nomor Pesanan]
Sertakan foto/video kondisi barang dan kemasan
Tim kami akan merespons dalam 3 hari kerja
Jika klaim disetujui, pengembalian dana diproses dalam 7-14 hari kerja

Pengiriman

7.1 Kami menggunakan jasa ekspedisi terpercaya dengan layanan pengiriman aman khusus barang antik, termasuk pengemasan berlapis dan asuransi pengiriman.

7.2 Estimasi waktu pengiriman akan tertera saat checkout. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh bencana alam, kondisi cuaca ekstrem, kebijakan ekspedisi, atau keadaan force majeure lainnya.

7.3 Risiko atas barang beralih kepada Pembeli pada saat barang diserahkan kepada jasa ekspedisi, kecuali terbukti kerusakan disebabkan oleh kelalaian pengemasan dari pihak Kami.

7.4 Pengiriman saat ini hanya melayani wilayah Republik Indonesia. Pengiriman internasional dapat diatur secara terpisah – hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Hak Kekayaan Intelektual

8.1 Seluruh konten di situs ini – termasuk foto, deskripsi, logo, dan desain – adalah milik Sinar Sentosa Perkasa dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia (UU No. 28 Tahun 2014).

8.2 Anda tidak diizinkan menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten kami untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis sebelumnya.

Privasi & Perlindungan Data

9.1 Pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari S&K ini.

9.2 Kami berkomitmen melindungi data pribadi Anda sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (PDP).

9.3 Data Anda tidak akan dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Batasan Tanggung Jawab

10.1 Tanggung jawab Kami kepada Anda dalam hal apapun tidak akan melebihi nilai transaksi yang bersangkutan.

10.2 Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian imaterial, kehilangan keuntungan, atau kerusakan yang timbul dari penggunaan situs atau barang yang dibeli, sepanjang tidak diakibatkan oleh kelalaian langsung Kami.

10.3 Kami tidak menjamin bahwa situs akan selalu tersedia tanpa gangguan. Pemeliharaan berkala akan diumumkan sebelumnya jika memungkinkan.

Penyelesaian Sengketa

11.1 Kami mengutamakan penyelesaian secara musyawarah mufakat. Jika Anda memiliki keluhan, hubungi kami terlebih dahulu melalui saluran resmi kami.

11.2 Apabila tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari kalender sejak keluhan diajukan, para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau lembaga mediasi yang disepakati bersama.

11.3 Jika penyelesaian melalui mediasi tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah hukum domisili Perusahaan, berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Ketentuan Lain-Lain

12.1 Keterpisahan Klausul. Jika salah satu ketentuan dalam S&K ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.

12.2 Keseluruhan Perjanjian. S&K ini bersama dengan Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Kami terkait penggunaan situs dan layanan.

12.3 Tidak Ada Pengabaian. Kelambatan atau kegagalan Kami dalam menegakkan hak apapun berdasarkan S&K ini tidak dianggap sebagai pengabaian atas hak tersebut.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, keluhan, atau klaim, silakan hubungi:

Sinar Sentosa Perkasa

🌐 http://sinarsentosaperkasa.com

📧 bellybeca15@sinarsentosaperkasa.com

📞 +628139429634

🏢 Mangga Dua Square. Jalan Gunung sahari raya no.1, Lantai 3 Blok A no 211,
RT.11/RW.6, Ancol, Pademangan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14320
Telp : (021) 62313167

🕐 Layanan pelanggan: Senin-Jumat, 09.00-17.00 WIB

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.